Proceso del coaching (Parte 5)

Proceso del coaching (Parte 5)
Proceso del coaching (Parte 5)

Llegamos a la quinta parte de la serie de Posts enfocados al proceso que se lleva a cabo en el coaching. En este punto hablaremos de los siguientes dos aspectos o etapas que este proceso debe tener; negociar un plan de progreso y tender hacia la motivación y la alta competencia. Ya son 7 las etapas que hemos visto en esta serie de Posts, por lo que nos acercamos al final; aun asi estas etapas siguen siendo de gran importancia.

Como dijimos en la parte anterior del Post, las siguientes etapas son subdivisiones encontradas en la etapa de la recapitulación. Aun así, su importancia las hace formar parte de este importante proceso.

Etapas del proceso del coaching

Negociar un plan de progreso

La negociación es el proceso que permitirá al coach concluir un acuerdo satisfactorio para sus intereses y objetivos respectivos y que establecerá claramente los compromisos entre el coach y los empleados Para ello, el coach deberá tener en cuenta la competencia y la motivación del vendedor para reforzar sus aptitudes; lo que nos llevará a un mejoramiento integral del vendedor.

Toda solución impuesta unilateralmente por los coaches resultará ineficaz. Es por esto que el trato debe ser reciproco y estar enfocado a favorecer a todos los afectados. Esta negociación debe permitir encontrar un acuerdo sobre el objetivo de progreso a alcanzar y sobre las etapas del plan de progreso.

Tender hacia la motivación y la alta competencia

Es muy importante saber enfocar la motivación por parte del coach hacia los trabajadores. Es necesario que sea el vendedor quien sea capaz de analizar su situación y poner en práctica las estrategias necesarias. No solamente porque el vendedor estará en condiciones de mejorar su rendimiento, sino también porque contribuirá a que el propio vendedor supere algunos problemas de motivación.

Esto permitirá que los trabajadores mejoren por sí mismos aspectos necesarios de motivación y actitud; lo que les permitirá mejorar sus competencias y habilidades a la hora de generar una venta.

En el próximo Post hablaremos de las dos últimas etapas del proceso de coaching, organizar el seguimiento y reconocer el éxito.