Endomarketing en la pyme: ¿De que trata y que beneficios trae?
Endomarketing es hacer marketing en interior de la empresa. Esto quiere decir que cualquier iniciativa puede promoverse entre los empleados y colaboradores. El endomarketing se utiliza en programas como: Producción, ventas, recursos humanos, etcétera.
El principal beneficio del endomarketing es que logra coordinación entre las diferentes áreas, lo cual permite el desarrollo y la correcta implementación de los planes y estrategias. Y en la pyme este factor es importante.
Beneficios del Endomarkening en la Pyme
En palabras de Juan Merodio, uno de los principales expertos en España y Latinoamérica en Marketing, el endomarketing es “el conjunto de estrategias y acciones de marketing digital enfocadas a mejorar la relación y el bienestar interno de los trabajadores y colaboradores de la empresa (crowdsourcing), con el fin de implicarlos en el negocio para generar una mayor motivación, mejora de productividad y con ello clientes satisfechos.”
El endomarketing no deja de ser potenciar el buen trato y clima con el cliente interno. Es decir, que el marketing no sea visto como algo externo por parte de la empresa dirigido a otros actores que no sean sus propios empleados.
Satisfacer al empleado
Un cliente satisfecho es la meta a lograr por parte de la empresa, pero unos trabajadores motivados también han de formar parte de una estrategia que busque mejorar la productividad.
El objetivo de esta técnica de marketing que se dirige a los empleados no es otro que fortalecer su cultura organizacional. Lograr un mayor compromiso y sentido de pertenencia.
Resultados del endomarketing en la pyme
Los resultados se logran pensando en qué necesitan y buscan ambas partes: la empresa y el trabajador.
En la empresa:
- Ventas
- Baja rotación del personal
- Lealtad
- Ausencia de conflictos
En el trabajador:
- Satisfacción en el trabajo
- Buen ambiente
- Remuneración justa
- Seguridad
