Evitar errores al vender online te garantizará el éxito en tu empresa u organización. Se trata de una práctica muy habitual que por desconocimiento, las personas no aprovechan los recursos que ofrece la tecnología para posicionar una marca.
En la actualidad, es posible vender a través de internet un producto y servicio las 24 horas del día y a cualquier ciudad o país. Una de las principales ventajas que te ofrece el vender online, ya que son pocas las limitaciones a diferencia de una tienda física. Además el alcance a clientes será mayor.
Pero, para poder llegar a ese público y lograr conseguir mayores ventas, es necesario aplicar estrategias adecuadas. Ya sea desde de explicar y detallar las característica del servicio que ofreces, presentar sus ventajas y beneficios. De igual forma, facilidad del sistema de compra online.
En tal sentido, ya dependerá de ti como vendedor que el cliente se sienta atraído, por lo tanto no desperdicies los recursos que te brinda la tecnología. Por tal razón presta atención a los siguientes errores que no debes cometer al vender online.
Lo que no debes hacer al vender online
- No describir el servicio
Al no ser una compra presencial, deberás ofrecer el más mínimo detalle del producto o servicio que estás exhibiendo. Por lo tanto, a mayor información ofrezca, el cliente tendrá confianza al comprar.
2. Imágenes del producto a baja resolución
Debes mostrar imágenes detalladas en alta resolución del producto o servicio, recuerda que la compra es a través de internet. Es decir, si ofreces imágenes de baja calidad, el cliente no se sentirá atraído y tal vez sienta desconfianza. Evita confusiones con el comprador.
3. Sistema de compra dificultoso
Ofrece una plataforma de compra sencillo y que no quite mucho tiempo al cliente. Un sistema engorroso hará que la persona desista de comprar. El proceso deberá ser lo más sencillo posible. Coloca guías de compra.
4. Envío no garantizado
Asegúrate que el producto que adquirió el cliente, sea el que le llegue a su destino y en buenas condiciones. Contacta una empresa que garantice el envío puerta a puerta
5. Atención al cliente
En tu tienda online deberás habilitar una canal de ayuda para responder las inquietudes del cliente. Esto sería de gran ayuda, además puedes convencer al cliente con las respuestas y asesorías.
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