A través de las redes sociales las empresas han hallado una forma de llegar al cliente y vender sus productos y servicios manteniendo una comunicación constante, sin embargo al ser una plataforma pública y de interacción las 24 horas, los comentarios negativos por parte de los clientes no se harán esperar. Es decir, las empresas … Sigue leyendo Cómo reaccionar a comentarios negativos en redes sociales