En la actualidad, el comercio electrónico es uno de los principales pilares de la economía global. Parece que el gran responsable del crecimiento exponencial que se evidencia en los últimos años fue la aparición del coronavirus. Sin embargo, este mercado ya se estaba perfilando en aumento desde mucho antes, principalmente porque el uso del Internet y los móviles estaba en auge. De acuerdo a un informe publicado por Statista, para este año 2023 se prevé que las ventas en línea superen los 6.5 billones de dólares.
Esto es un indicio de que una web diseñada para ser una eCommerce es una de las principales herramientas comerciales de las empresas, y que les permitirá llegar a un público más amplio e incrementar sus ventas. Claro que, para que una tienda electrónica sea efectiva debe diseñada y optimizada correctamente, y es allí donde muchas empresas fracasan en el primer intento.
Si bien es cierto, no hay un dato exacto de cuántas eCommerce se vienen a pique cada año, pues hay muchos factores de por medio; la región, el tamaño de la empresa, el sector al que pertenecen… Sí que podemos ofrecer ciertas estimaciones realizadas por una empresa de Servicios Financieros llamada CB Insights, con porcentajes de fracasos realmente alarmantes. De acuerdo a su estudio, al menos el 90% de las nuevas tiendas de comercio electrónico no pasan los 3 meses después de fundadas. Es ahí donde entra en juego una agencia de desarrollo web especializada en comercio electrónico.
Existe una creencia de que hacer una web es algo que puede hacer cualquiera. Ciertamente, gracias a las plataformas y a CMS como WordPress, Shopify o PrestaShop, casi cualquier usuario promedio puede armarse una tienda de comercio electrónico en cuestión de horas. No obstante, hacer que sea totalmente funcional, que esté optimizada para los motores de búsqueda (SEO) y sea totalmente funcional para el usuario es algo que solo un profesional puede lograr.
En este artículo, queremos explicarte cómo las agencias de desarrollo web para comercio electrónico nos pueden ayudar a crear una eCommerce totalmente optimizada y eficiente, capaz de atraer y retener cientos de miles de potenciales clientes.
Cómo una agencia de desarrollo web puede ayudar a crear y optimizar un sitio web de comercio electrónico
El comercio electrónico es una parte muy importante de muchas empresas en el mundo. De hecho, hay ciertas empresas internacionales que están limitando su locales físicos para dedicarse a las ventas en línea, esto debido a la gran rentabilidad que representan. Pero para llegar a ello, tuvieron que invertir bastante tiempo, esfuerzo y dinero en la creación y gestión de un sitio web para eCommerce eficaz y optimizado.
Las agencias de desarrollo web especializadas en la creación de tiendas virtuales son entonces la mejor solución que podemos encontrar. Estas empresas cuentan con un equipo de expertos, que nos ayudarán a crear y optimizar nuestra web, con miras a atraer a cientos de miles de clientes, ofrecerle un experiencia satisfactoria y concretar miles de ventas al mes.
A continuación te comentamos, cómo una agencia de desarrollo web nos ayudará a crear y optimizar nuestra web:
1. Con el diseño web
Si no contamos ya con la web desarrollada, no os preocupéis porque la misma agencia te ayudará a desarrollarlo. Nos ofrecerá el servicio de diseño personalizado, atractivo y adaptado a las necesidades específicas de nuestro negocio. Asegurándose de, no solo crear un portal estéticamente correcto, sino funcional, con una navegación sencilla, y una estructura ideal.
Seguidamente, los elementos más interesantes del servicio de diseño de una agencia de desarrollo web especialista en eCommerce:
- Nos construirán un portal web atractivo y personalizado a las necesidades especiales de la empresa: esto puede incluir los colores, imágenes, o tipografías alusivas a nuestra marca, además, se asegurarán de crear una experiencia visual atractiva para los usuarios, dignas de una eCommerce profesional.
- Asegurar la navegación fácil: pero una agencia de desarrollo web no solo verá el tema estético, sino que se asegurarán de que el sitio web tenga una navegación fácil, lo que significa que los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que están buscando en el sitio.
2. Para mejorar la funcionalidad
A las empresas que ya tienen su portal diseñado, pero no funciona correctamente, una agencia de desarrollo web también puede ayudarle a optimizarlo a fin de ofrecer la mejor experiencia. Para ello, pueden mejorar la estructura del portal, integrar herramientas especiales para el seguimiento de envíos o sistemas de gestión de inventario. Además de conectarse con pasarelas de pago que les permitirá a los clientes comprar de manera rápida y segura.
A continuación, te detallamos cómo nos puede ayudar los servicios de este tipo de empresas para mejorar la funcionalidad de nuestra web:
- Integración de pasarelas de pago: este tipo de empresas, cuentan con experiencia en implementación de pasarelas de pago, como PayPal, Stripe o tarjetas de crédito, para permitir que los clientes sus pagos de manera segura y sencilla.
- Gestión de inventario: también implementarán herramientas especiales para llevar un control de los activos de la tienda, incluyendo la creación de sistemas de seguimiento y notificaciones para evitar que los clientes realicen pedidos de productos agotados.
- Sistemas de seguimiento de envío: asimismo podrán agregar un sistema especial para los clientes, para que estos puedan rastrar su pedidos en tiempo real y estar en todo momento informados.
- Implementación de chatbots y conexión a las diferentes redes sociales como canal de comunicación con los clientes: los chatbots son una herramienta muy interesante y que además funciona muy bien. Por ello, miles de negocios cuentan con este tipo de sistemas para atender a los clientes de manera rápida. Una agencia de desarrollo web nos ayudará a integrarla y configurarla en nuestra web. Asimismo, integrará las herramientas de las redes sociales para que los clientes puedan establecer comunicación a través de estas importantes canales informativos.
3. Para mejorar la experiencia de usuario
Sabemos que la experiencia de usuario es uno de los factores más importantes para el posicionamiento SEO de una web y su éxito comercial. Por ello, este tipo de empresas se especializan en crear tiendas virtuales totalmente pensadas en la UX, creando diseños intuitivos, funciones optimizadas, carga rápida y más.
Seguidamente te daremos más detalles de lo que puede hacer una agencia en nuestra web en materia de experiencia de usuario:
- Diseño intuitivo y fácil de usar: si bien esto va unido con el elemento del diseño web, es fundamental que la agencia de desarrollo pueda revisar que esté correctamente estructurada y que sea fácil de navegar. Esto le permitirá a los potenciales clientes navegar por el sitio sin ningún tipo de retrasos y encontrar fácilmente los productos que buscan.
- Funcionalidad optimizada: asimismo este tipo de empresas optimizarán la funcionalidades añadidas a nuestra eCommerce, permitiendo a los clientes realizar compras de manera rápida y segura.
- Mejora de la velocidad de carga: otro factor de posicionamiento importante en la actualidad es la velocidad de carga, una agencia especializada hará que la web cargue rápido, incluso si tenemos un catálogo enorme de productos, con imágenes pesadas.
- Experiencia personalizada: una eCommerce debe ofrecerle a los clientes, la opción de compras combinadas, con la intensión mejorar las ventas y facilitar el uso de la web.
- Responsive: este grupo de expertos deben garantizar que la tienda virtual pueda adaptarse a los distintos dispositivos, con las distintas pantallas, permitiendo que cualquier cliente pueda acceder al catálogo de los productos, sin ningún tipo de inconvenientes.
4. A mejorar la seguridad de nuestra tienda
Posiblemente uno de los factores decisivos para que un cliente realice la compra en un eCommerce sea la confiablidad y seguridad que brinde el portal. Cada día son más los casos de estafas que se producen en Internet, por ello las personas se toman muy en serio los elementos de seguridad.
A continuación te comentamos, cómo nos puede ayudar una agencia de desarrollo web a mejorar la seguridad de nuestra web:
- Implementación del certificado SSL: recientemente Google a afirmado que toma muy en serio al momento de posicionar una web, el tema de los certificados SSL (Secure Sockets Layer) en una web. Se trata de un sistema que usan los portales para cifrar la comunicación entre la página y el servidor, esto garantiza que nadie podrá interceptar los datos del cliente.
- Protección contra fraudes: las empresas de desarrollo web más profesionales, cuentan con herramientas especializadas para detectar y proteger posibles fraudes que puedan poner en peligro los datos confidenciales de los clientes y de la tienda virtual en sí.
- Actualización de software: instalarán parches de actualización y seguridad al CMS, a los plugin y themes que tenga el portal.
- Monitoreo de la actividad en línea: algunas empresas de diseño web, ofrecen también el servicio de monitoreo de la actividad del sitio, con la intención de detectar a tiempo cualquier acción sospechosa y proteger la información.
5. Optimización SEO y de las estrategias de marketing digital
Otro punto importante por el que merece la pena acudir agencia de desarrollo web para comercio electrónico, es que se ocuparán de todo lo que se refiere al marketing digital. Desde el posicionamiento SEO, integración con las redes sociales más interesantes para el negocio, así como la contratación de anuncios publicitarios en las distintas plataformas disponibles.
De igual manera, te comentamos en detalle algunas de las estrategias que estas agencias aplicarán para ayudarnos a posicionarnos en el mercado:
- Publicidad en línea: sabemos que existen diferentes plataformas publicitarias, siendo Google Ads y Facebook Ads las más populares. Para sacarle provecho los expertos aplican estrategias especiales, que van desde la segmentación del público objetivo, conocer sus intereses, y establecer anuncios atractivos que ayuden a aumentar la visibilidad de nuestra eCommerce.
- Marketing por correo electrónico: el email marketing es una de las estrategias más efectivas para atraer clientes, por ello, no cabe duda que una buena agencia de desarrollo web, te propondrá aplicar este tipo de herramientas para potenciar el negocio.
- Optimización SEO: de nada sirve todo lo anterior, contar con una web bien diseñada, utilidad, con facilidad de uso, si al final los clientes potenciales no nos consiguen en las búsquedas. Por ello, es fundamental que la agencia que contratemos implemente todas las técnicas posibles de optimización para los motores de búsqueda, que nos permitan alcanzar las mejores posiciones en los resultados de búsqueda.
- Marketing de contenido: una muy buena forma de mejorar el SEO y a su vez, generar fidelidad y confianza en los clientes, es a través de la estrategia de marketing de contenidos. Una agencia de desarrollo web, se encargará de nutrir nuestro blog, con guías, consejos, noticias y mucho más para atraer a más potenciales clientes y mejorar su percepción sobre nuestra marca.
- Redes sociales: por último y no menos importante, también nos ayudarán a crear y gestionar la presencia de la empresa a través de las distintas redes sociales, ampliando así la audiencia y aumentando las posibilidades de atraer nuevos clientes.
Estos son solo algunos de las formas en que una agencia de desarrollo web para comercio electrónico nos puede ayudar a sacarle el mayor provecho posible a nuestra tienda virtual. Sin embargo, debemos considerar que esto no es un trabajo que se hace de la noche a la mañana, además requiere un trabajo constante y contenido para poder seguir disfrutando los beneficios de este tipo de negocios.
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