En repetidas ocasiones hemos hecho énfasis en este blog sobre la necesidad de implementar estrategias efectivas en las campañas de marketing digital, sin importar el objetivo, el presupuesto ni las aspiraciones de la empresa. En la era actual, donde la competencia cada vez es mayor y los consumidores se tornan cada vez más exigentes, no basta con estar presente en el mundo digital, hay que destacar y ofrecer valor.
Existe una falsa creencia, especialmente arraigada en las medianas y pequeñas empresas, donde se considera que el simple hecho de realizar publicaciones en redes sociales, abrir una cuenta de WhatsApp y tener una página web, ya supone una estrategia digital completa. Pero, ¿Realmente es suficiente para competir en el competitivo mundo digital?
Quizás, en tiempos anteriores, esas acciones podían ser suficientes. No obstante, hoy en día la realidad es otra. El ámbito digital ha evolucionado a pasos agigantados y, con él, las expectativas de los usuarios. Para realmente destacar y aprovechar al máximo las oportunidades que brinda Internet en el ámbito comercial, es crucial diseñar campañas meticulosamente planificadas, cargadas de creatividad y, a menudo, guiadas por la experiencia de una agencia de marketing digital.
Para ayudarte con ello, hemos preparado este artículo, donde ofreceremos valiosos consejos sobre cómo crear una estrategia de marketing digital efectiva y actualizada. ¡Comenzamos!
La importancia de una estrategia de marketing digital
Parece que en pleno 2023, algunas empresas todavía no han entendido la necesidad de implementar estrategias efectivas y mucho peor, algunas siguen creyendo que el marketing digital es publicar una foto en el Facebook de la empresa. La verdad es que, el panorama digital de 2023 no es el mismo que hace unos años; las empresas que no se adaptan están condenadas a quedarse atrás.
El mercado actual demanda más precisión, creatividad y adaptabilidad que nunca. Pero, ¿por qué exactamente es crucial esta adaptación y cómo se traduce en beneficios tangibles? Vamos a analizar las razones por las que, ahora más que nunca, es vital contar con una estrategia de marketing digital bien definida.
- Incremento de la competencia online: en 2023, prácticamente todas las empresas tienen presencia digital, lo que se traduce en una competencia feroz. Disponer de una estrategia definida permite destacar entre la multitud.
- Evolución del comportamiento del consumidor: los consumidores ahora investigan, comparan y compran en línea más que nunca. Una estrategia adecuada garantiza que tu empresa esté presente en cada etapa de este proceso.
- Mejora en el retorno de inversión (ROI): las estrategias bien implementadas pueden ofrecer un ROI superior al de las tácticas tradicionales, optimizando el presupuesto de marketing.
- Personalización y segmentación: Las herramientas digitales de hoy en día permiten una segmentación detallada y personalización del contenido, permitiendo a las marcas llegar a su público objetivo con mensajes precisos.
- Adaptabilidad a los cambios: Con una estrategia sólida, las empresas pueden adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado o en el comportamiento del consumidor, asegurando la relevancia constante.
Cómo crear una estrategia de marketing digital en 7 pasos
Habiendo comprendido la necesidad de implementar una estrategia de marketing digital en la era contemporánea, no basta con simplemente conocer su importancia. El desafío real radica en cómo diseñar e implementar dicha estrategia de manera efectiva. Así como un arquitecto necesita un plano para edificar, las empresas necesitan un plan detallado para navegar por el mundo publicitario digital en 2023.
Este proceso de planificación, si se lleva a cabo correctamente, puede ser la diferencia entre un mero intento y un éxito rotundo. A continuación, preparamos 7 consejos o pasos sobre cómo crear una estrategia de marketing digital:
1. Definición de objetivos claros
Todo viaje comienza con el destino en mente. En el contexto digital, esto se traduce en saber exactamente qué deseamos lograr. Según un estudio de HubSpot, el 70% de las empresas que tienen objetivos claramente definidos y documentados tienen éxito en alcanzarlos. Por ello, es fundamentar establecer una meta objetiva, esto además de darnos dirección en los esfuerzos, también nos brindará un estándar para medir nuestros logros.
Por otro lado, un objetivo mal definido puede llevarnos por un camino sin fin, consumiendo recursos valiosos. Así que, antes de empezar a desarrollar una marketing digital, Es necesario responder alguna de las siguientes incógnitas:
- ¿Incrementar ventas?
- ¿Aumentar tu base de seguidores?
- ¿O quizá solidificar tu presencia de marca?
Consejos prácticos:
- Se puede emplear el método SMART para afinar los objetivos.
- Deberíamos prioridad los objetivos. Si todo es importante, nada lo es.
2. Análisis del público objetivo y definición de buyer personas
No hay estrategia que funcione si no sabemos a quién nos dirigimos. Comprender las necesidades, deseos y comportamientos del público, puede significar la diferencia entre una campaña exitosa y una que pasa inadvertida. Según Forrester Research, las empresas que trabajan con perfiles de buyer personas bien estructurados superan en rendimiento a sus competidores en un 15%.
Cada segmento del público tiene características únicas. La idea es adaptar el mensaje de tal forma que se alinee perfectamente con estas características. Crear un perfil detallado de los clientes ideales, las buyer personas, permitirá personalizar tus esfuerzos de marketing y lograr un mayor impacto.
Consejos prácticos:
- Utiliza datos reales de tus clientes para formar las buyer personas
- Revisa y actualiza regularmente estas buyer personas para asegurarte de que siguen siendo relevantes.
3. Selección de canales y tácticas digitales
Una vez tengamos claridad sobre los objetivos y conozcamos a fondo el público, el siguiente paso es determinar qué canales y tácticas nos permitirán llegar a ellos de manera eficiente. Según Datareportal, en 2022 más del 53% de la población mundial usaba activamente las redes sociales. Esto destaca la importancia de estos canales, pero también nos recuerda que hay una amplia variedad de plataformas y tácticas disponibles.
Cada canal tiene su propia naturaleza y público. Mientras Instagram puede ser ideal para una marca de moda, LinkedIn sería más adecuado para una empresa B2B. La clave es encontrar la combinación correcta que se adapte a los objetivos y audiencia.
Consejos prácticos:
- Realiza un análisis SWOT para identificar qué canales son más apropiados para tus objetivos
- Experimenta con diferentes tácticas y evalúa cuáles ofrecen el mejor retorno de inversión.
4. Establecimiento de un presupuesto
Determinar cuánto estamos dispuesto a invertir en la estrategia de marketing digital es fundamental. Según la consultora Gartner, las empresas dedicaron en promedio un 10,5% de sus ingresos totales al marketing en 2021. Sin embargo, la cifra exacta dependerá de cada objetivo y del sector en el que nos encontremos.
Un presupuesto adecuado no solo asegura que podamos cubrir todos los aspectos de la estrategia, sino que también permite medir el retorno de inversión y ajustar el plan si es necesario. Recordemos que el dinero invertido sabiamente en marketing puede traducirse en crecimiento y retorno.
Consejos prácticos:
- Divide el presupuesto según la importancia y potencial de retorno de cada canal
- Reserva una parte para emergencias o oportunidades inesperadas.
5. Implementación y ejecución del plan
Con los objetivos, audiencia, canales y presupuesto definidos, es hora de poner en marcha el plan. La implementación efectiva es lo que termina de determinar el éxito de cualquier estrategia. Según la Harvard Business Review, el 60% de las estrategias de empresas no se implementan de forma eficaz, lo que destaca la importancia de este paso.
Cada canal y táctica que hayamos elegido tiene sus propias mejores prácticas. Ya sea que estemos lanzando una campaña publicitaria en Google Ads o desarrollando contenido para el blog, cada paso debe ser ejecutado con precisión y cuidado.
Consejos prácticos:
- Usa herramientas y plataformas de gestión para llevar un seguimiento detallado de cada acción
- Mantente actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas de cada canal.
6. Monitoreo, medición y optimización constante
Incluso la estrategia de marketing digital más sólida requiere ajustes continuos. La dinámica digital cambia a un ritmo vertiginoso. Según Smart Insights, solo alrededor del 22% de las empresas estaban satisfechas con sus tasas de conversión en 2021. Esto resalta la importancia de monitorear y ajustar las tácticas de manera constante para garantizar que estén generando los resultados esperados.
Es vital entonces, tener sistemas de medición en su lugar para evaluar la eficacia de la campaña en tiempo real. La interpretación adecuada de estos datos permitirá optimizar y adaptar dicha estrategia para un mejor rendimiento.
Consejos prácticos:
- Implementa herramientas analíticas como Google Analytics para supervisar el tráfico y comportamiento de los visitantes.
- Realiza pruebas A/B regularmente para mejorar la efectividad de tus tácticas.
7. Seguimiento y evolución
Es importante señalar que, la estrategia de marketing digital no acaba una vez que se ha implementado. El mundo digital es evolutivo, y lo que funciona hoy puede no ser efectivo mañana. Por lo tanto, es esencial mantenerse al día con las últimas tendencias, herramientas y tecnologías. Esto asegura que la estrategia se mantenga relevante y efectiva a largo plazo.
Consejos prácticos:
- Mantente informado a través de blogs, webinars y cursos en línea sobre marketing digital.
- Realiza revisiones trimestrales de tu estrategia para identificar áreas de mejora.
Entender y aplicar todos estos pasos puede parecer abrumador, especialmente si no contamos con experiencia previa en el campo del marketing digital. Aunque la digitalización ha brindado oportunidades sin precedentes para las empresas, también ha traído desafíos que requieren un enfoque experto. Acudir a una agencia de marketing digital especializada puede ser la clave para diseñar e implementar una estrategia efectiva, personalizada y adaptada a las necesidades específicas de tu negocio. Permitiéndote así competir de manera óptima en el vasto universo digital.
