Conozcamos las principales funciones del departamento de Recursos Humanos

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En repetidas ocasiones hemos mencionado la gran importancia que juega el departamento de recursos humanos para una empresa. Recordemos que, el material más valioso para toda organización son sus colaboradores, ellos son motor, bujía y combustible para que esta funcione y alcance sus objetivos. En ese sentido, un buen área de RRHH debe seleccionar y formar correctamente al personal, velar porque estos tengan todas las herramientas para poder desenvolverse en sus diferentes actividades y por supuesto, intentar ofrecerle al trabajador los mejores beneficios para que este satisfaga sus necesidades.

Es importante mencionar que el departamento de RRHH ha evolucionado mucho en los últimos años, otorgándole mucha más importancia dentro de la toma de decisiones de las empresas y también, han incrementado notablemente sus funciones. De hecho, esto lo podemos evidenciar en la manera de manejar a sus colaboradores de las grandes empresas, un ejemplo claro de esto lo podemos ver en Google, donde día a día trabajan para otorgarle mejores y más comodidades a los empleados, para de esta manera aumentar la productividad en general de la empresa.

En el pasado quedó que este departamento se encargara solo de el ingreso y manejo de plantillas, sino que ahora prestan especial esfuerzo al desarrollo colectivo de los trabajadores, mejorando su motivación, para que esto traiga mejores resultados en la consecución de los objetivos empresariales. Para esto se han creado una serie de técnicas y métodos, tales como la encuesta de clima laboral. Sin embargo, para llegar a estas, es necesario tener bien presente las funciones esenciales de este departamento.

En tal sentido, hemos preparado este artículo para mostrarte algunas de las funciones principales del departamento de Recursos Humanos en toda empresa. 

Principales funciones del departamento de Recursos Humanos

Como hemos mencionado, el área de RRHH se ha convertido en los últimos años en el pilar fundamental de toda organización prospera. No obstante, todavía existe mucho desconocimiento sobre las funciones principales, de hecho eso hace que, algunas empresas prescindan de ello, por no saber ver el valor real del Recurso Humano como departamento. Eso hace que, tareas tan importantes como lo es la selección y reclutamiento, así como la formación y capacitación del empleado, queden totalmente en el olvido y en el mejor de los casos, sean pobremente ejecutadas. 

Por otro lado, para que exista organización empresarial se debe partir desde la repartición de tareas y funciones entre el personal, de esa manera se puede garantizar el funcionamiento correcto de los motores productivos de la compañía. Lamentablemente, algunos emprendimientos, principalmente aquellos sin un objetivo empresarial definido, no saben cómo asignar funciones de la forma correcta, esto hace que se solapen las capacidades de los colaboradores y se generen conflictos internos, por desconocimiento del funcionamiento de la organización.

Es así que, hoy en día es muy importante conocer que el departamento de Recursos Humanos tiene la obligación de organizar y gestionar el capital humano, de tal forma que se puedan alcanzar los objetivos empresariales y a su vez, cada colaborador se desarrolle individualmente, tanto profesional como económicamente. 

Sin más antelación, conozcamos algunas de las principales funciones del departamento de Recursos Humanos dentro de una empresa:

1. Organización empresarial

Una buena parte de una empresa exitosa se debe a la organización interna. En tal sentido, la planificación de los puestos de trabajo, las funciones y responsabilidades de los empleados, pensando no solo en la necesidad inmediata, sino a mediano y largo plazo, es tarea del área de Recursos Humanos.

A través de estas actividades, se puede tener una idea más clara de las necesidades de personal de una empresa, por lo que a la hora del llegar al proceso de reclutamiento, se podrán elegir los perfiles más adecuados para el puesto. Por otro lado, se puede planificar de forma precisa los salarios que se pueden ofrecer, así como los beneficios adicionales, que puedan resultar atractivos para los posible candidatos y esto no suponga un defalco futuro para la organización.

2. Selección y reclutamiento de nuevos colaboradores

selección de nuevo personal
Elegir al personal idóneo no es tarea que deba delegarse a departamentos no cualificados

Partiendo de una organización empresarial se puede establecer las bases para formar un equipo de profesionales competentes que puedan llevar las riendas del éxito empresarial. Es allí donde al área de RRHH toma mayor relevancia, para saber elegir el miembro correcto en los procesos de selección, se necesita implementar diferentes estrategias de análisis y evaluación que permitan elegir correctamente al indicado para el puesto.

3. Escuchar a los empleados

Otro de las principales funciones del departamento de Recursos Humanos es mantener una comunicación fluida entre los colaboradores y la empresa, cosa que es esencial para el correcto funcionamiento de la organización. Solo un buen RRHH, puede lograr que ambas partes sean escuchadas y atendidas por la otra, sirviendo como interlocutor entre cualquier problema o solicitud que tenga algunas de las partes. 

A través de esta comunicación, se pueden gestionar y establecer las condiciones colectivas que tengan los colaboradores, así como también, resolver cualquier o evitar cualquier conflicto interno e incluso, negociar convenios que beneficien a los involucrados de manera equitativa. 

4. Fomentar la confianza entre trabajador y empresa

El departamento de RR.HH también debe velar por mantener un alto nivel de satisfacción del trabajador dentro de la organización y en todo caso, poder enmendar cualquier descontento que estos puedan tener para así evitar su abandono. Todo esto se logra, fomentando un buen ambiente laboral, estrechando lazos fraternos y por supuesto, respetando la conciliación entre la vida profesional de los colaboradores y el entorno familiar. 

5. Formación y capacitación constante

Uno de los principales motivos del abandono de empleados importantes o destacados es porque la empresa deja de brindarle oportunidades para seguir creciendo tanto personal como profesionalmente. Un buen departamento humano, debe establecer las bases y planificar oportunamente compañas y sesiones de formación y capacitación.

Eso no solo mantendrá a los colaboradores contentos e interesados en la organización, sino que serán mucho más eficientes en sus funciones, con mayor grado de éxito, menor tasa de accidentes y además, le permite a la empresa implementar nuevas tecnologías de vanguardia que ayuden a la consecución de los objetivos empresariales. 

6. Compensación y beneficios

principales funciones del departamento de recursos humanos
Entrevistar y hacerle seguimiento al desempeño individual es de vital importancia, para otorgar beneficios y retribuciones especiales a los trabajadores eficientes.

Un empleado que es bien retribuido por las actividades que realiza, incluso fuera de su horario de trabajo, será mucho más fiel y responsable de sus obligaciones. Para ello, el departamento de Recursos Humanos debe evaluar constantemente el rendimiento individual, haciéndole un seguimiento personalizado e incluso entrevistarle para conocer el estado de satisfacción, con el fin de solucionar cualquier problema y así optimizar el rendimiento.

7. Responsabilidad social 

Por otro lado, a través del seguimiento individual se pueden establecer diferentes beneficios a los trabajadores, que mejoren no solo la satisfacción de estos, sino que puedan servir de impulso para incrementar la calidad de vida de cada uno de los colaboradores. Estos beneficios pueden ser tales como; ticket de restaurant, horas de descanso adicional, seguro médico privado, entre muchas otras opciones. 

Como hemos visto, las principales funciones del departamento de Recursos Humanos son de vital importancia para el correcto desarrollo de las actividades empresariales. Por esa razón, cada día es más necesario establecer y delegar estas funciones al un área correctamente capacitada. En el pasado quedó el derivar estas actividades a otras áreas administrativas, ya que, además de no están correctamente capacitados, tampoco pueden dedicarse por completo a estas tareas tan necesarias para la organización. 

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Kelvin Goyo
Agroecólogo de profesión, analista SEO por convicción, redactor por motivación y científico de corazón. Eterno estudiante de ciencias naturales, tecnologías, marketing 2.0 y economía. "No busquemos el éxito, persigamos la excelencia y el éxito nos perseguirá a nosotros"